ご利用ガイド

ご利用の流れ
当サイトのご利用には会員登録が必要です。

納期目安
ウイルダイレクトでは「データチェック・ご入金完了」から、5営業日以内の発送が目安となります。
※データチェック完了・ご入金が確認された日の翌日を1日目としてカウントします。
 お客様が注文やデータ入稿された日ではありませんので、ご注意ください。
※休業日は営業日に換算されません。

注文の扱いについて
受注情報や入稿されてくるデータの処理は、営業日の午前9時~午後3時に行われます。
午後3時以降に送信された注文やデータは翌日処理となります。
また休業日の間に送信された注文やデータも、処理されるのは営業日に入ってからとなります。
営業日に関しては、トップページにある「営業カレンダー」をご確認ください。

入稿データの扱いについて
お客様から入稿していただくデータの形式は現在、「PDF/X-1a」「PDF/X-4」としております。それ以外の形式でのご入稿に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文時にアップロードできるファイルの形式は、圧縮した「ZIPファイル」のみとなっております。PDFが複数の場合は、1つのフォルダにまとめるか、PDF1ファイル(ページ順)にまとめてから圧縮してご入稿ください。

アップロードできるファイルサイズの上限は、2GBとなっております。

入稿データは、印刷機に通せるかのデータチェックを行いますが、デザイン上の不備の確認や、内容の校正・校閲を行うものではありません
内容的な間違いがあっても、自動的に印刷工程へ流れていきますので、ご注意下さい。
また、データは印刷後、速やかに廃棄されます。同様のものを再注文する場合でも、再度データ入稿が必要です。

マイクロソフトOfficeより作成されたPDFデータは、印刷用データを作成する為に作られたソフトではないためOfficeデータから印刷物を作成する際、元のOfficeデータでのイメージ と印刷物の仕上がりイメージが変わる場合があります。
データチェック後、弊社から仕上りイメージ確認用のPDFをお送り致しますのでご確認ください。
データチェックにて不備があった場合は、メールにてご連絡差し上げます。
お客様の都合でデータを再入稿したい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
(再入稿の場合、進行状況によっては、追加料金が発生する場合があります。)

注文方法について
①商品詳細の画面から印刷製品の場合は希望の部数の欄にチェックを入れて、販売物の場合は個数を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
②購入する内容の確認画面に移り、商品や購入個数に間違いがないか確認します。 この状態で「見積書ダウンロード」のボタンを押すことで、マイページより見積書のPDFをダウンロードすることができます。
「ご注文画面に進む」ボタンを押すと、注文内容の最終確認画面となります。ここで配送先を変更したり、支払い方法を選択することができます。また印刷製品の場合、印刷に必要な入稿データをここからアップロードします。入稿データの作成方法については、【データ作成ガイド】をご覧ください。
「注文する」ボタンを押すと注文情報がシステムに送信され購入が確定します。購入した内容の詳細や、支払い方法で銀行振込を選択した際に必要になる、入金の方法や入金先口座について記載したリターンメールがとどきますのでご確認ください。

支払いについて
ウイルダイレクトでは、3種類の支払い方法をご用意しております。
■ご利用可能なクレジットカード
※お支払回数は翌月一回払いのみとなります。
※クレジットカード決済は即時決済となるため、支払い完了後は支払い方法の変更や、
  ご注文の変更・キャンセル等ができません。
※代金引換時におけるカード決済(「e-コレクト」等)には対応いたしておりません。
■ご利用可能なコンビニ
各コンビニの専用端末にて払込票を発券後、レジにてお支払いただけます。
※決済代金には送料等の全ての代金を含みます。
※取引金額や時間帯によって支払時に別途手数料が発生する場合があります。
※7日間経っても入金処理がされない場合は、コンビニ決済がキャンセルとなります。
■入金先口座情報
振込名義人の欄は、「お客様名」+「注文番号」で入力して下さい。
(例:ウイルコタロウ160101-00001)
※文字数の制限があり振込名義人の欄に全て入力できない場合は、
 その他の備考欄など入力可能な欄に、注文番号を記載していただければ結構です。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
BtoB企業間後払い・掛売り決済「NP掛け払い」
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
■ウイルダイレクトでは法人のお客様を中心に「後払い」にも対応しております。
※事前に会員登録、取引手続きなどの準備が必要です。詳しくはお問い合わせください。

商品の発送について

※送料無料はお届け先が一か所の場合のみとなります。
複数の届け先がある場合の対応など、詳しくはお問い合わせください。
●ご希望のお届け日がある場合には、ご注文画面のお問い合わせ欄へお書き添えください。
 空欄の場合は、お届け可能な最短日で手配いたします。
●全て宅配便扱いとなりますので玄関先での御渡しとなります。
●出荷手配の完了している商品の指定日変更等は受け付けられません。
●商品の配送は日本国内のみとさせていただきます。
●ダンボール、廃材等の回収は行っておりません。
●交通事情や天候により、配送日時が変更になる場合がございます。
●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候などによる到着遅延など、二次的に発生する事由
 による一切の責任は負いかねます。
●ご不在時には不在通知票が投函されますので、お客様ご自身にてご調整ください。

キャンセルについて
商品の発注後、印刷工程に進行する前であれば無償でキャンセルが可能です。
印刷工程に進行後もキャンセルは可能ですが、キャンセル料として、代金の100%を頂きます。
キャンセルについてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
●印刷工程に入るタイミングは、発注後、入金が確認された段階です。
 銀行振込・コンビニ決済を選択された方は、自身が入金するまでは無償キャンセルが可能です。
●クレジット決済に関しては即時処理となりますので、即座に印刷工程に進むため、
 キャンセルされても、代金はキャンセル料として徴収しますので、代金はお返しできません。
●但し当社に不備があった場合のキャンセル・返品に関しては、代金の返金を行っております。