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よくあるご質問【ご注文】

お見積り・ご注文について[29件]

Q.サイトに掲載されていない仕様の冊子や印刷部数での注文はできますか?


Q.注文できる用紙の種類を教えてください。


Q.注文後の流れを知りたい。


Q.本注文の前に、試し印刷(見本印刷)をしてもらうことはできますか?


Q.冊子以外のチラシやパンフレットもお願いできますか?


Q.見積書をもらうことはできますか?


Q.見積書に有効期限はありますか?


Q.指定した日付で見積書の発行はできますか?


Q.データチェックや入金が完了されたことはどうしたらわかりますか?


Q.注文内容を確認したいです。


Q.土・日・祝日も注文できますか?


Q.少部数の印刷は頼めますか?


Q.サイトに記載のない「115部」など端数の注文はできますか?


Q.ヨコ型の冊子は注文できないのでしょうか?


Q.上綴じ(天綴じ)の冊子は注文できますか?


Q.複数の商品を一度に注文したいです。注文方法を教えてください。


Q.ファイル名のページ数とデータ内容を間違えて、入稿してしまいました。


Q.入稿したデータを差し替えたいのですが可能でしょうか?


Q.データ差し替え時に手数料は発生するのでしょうか?


Q.以前注文した商品と同じものを注文したいのですが。


Q.以前印刷したものの流用・増刷対応はしてもらえますか?


Q.電話での注文はできますか?


Q.注文時に複数(2ヶ所以上)の届け先に配送をお願いしたい。


Q.スマートフォンからも注文できますか?


Q.注文後の進捗メールを登録したメールアドレス以外にも送ってほしい。


Q.「モノクロ」は、カラ―1色での印刷を希望する場合でも大丈夫ですか?


Q.注文時に支払い方法で「コンビニ決済」が選べません。


Q.注文時に支払い方法で「掛け払い」が選べません。


Q.「注文日」=「印刷される日」ではないのですか?


お困りごとが解決しない場合はお問い合わせください

お電話でのお問い合わせ

電話問い合わせ 電話問い合わせ

※お電話の際は自動音声案内のガイダンスに従い、番号をお選びください。


メールでのお問い合わせ

Webお問い合わせ

サイトに掲載されていない仕様の冊子や印刷部数での注文はできますか?

別途お見積り対応いたします。
メールお見積りフォームよりお問い合せください。
お見積もり以降は、弊社の担当者より、データ入稿やお支払いについて個別でご案内いたします。
▶【関連ページ】掲載のない仕様のお見積り・ご注文についてfaqリンク

注文できる用紙の種類を教えてください。

以下のページをご確認ください。
掲載以外の用紙をご希望の場合は、メールお見積りよりお問い合わせください。
▶【関連ページ】 ご注文(お見積り)>取扱用紙一覧faqリンク

注文後の流れを知りたい。

以下のページをご確認ください。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > ご注文からお届けまでの流れfaqリンク

本注文の前に、試し印刷(見本印刷)をしてもらうことはできますか?

ご希望のお客様には、冊子オプションの「本機校正(試し刷り)」をお願いしております。
詳細は以下のページをご確認ください。
※「少部数 中綴じ冊子」「少部数 無線綴じ冊子」を本注文でご検討されている場合は対応しておりません。
試し刷りをご希望の場合は、最少部数の5部にてご注文ください。
▶【関連ページ】 ご注文(お見積り)>冊子オプション > 本機校正(試し刷り)faqリンク

冊子以外のチラシやパンフレットもお願いできますか?

当社(株式会社ウイル・コーポレーション)が運営する姉妹サイト:プリントモールで冊子以外の印刷物を取り扱っております。
詳しくはプリントモールのサイトをご覧ください。
▶【関連ページ】プリントモールfaqリンク

見積書をもらうことはできますか?

当店ではPDFで見積書を発行しております。
サイト内に掲載の商品であれば、見積書をマイページ内にある「見積書ダウンロード」ボタンより発行できます。
※恐れ入りますが、ご注文確定後はサイトからはダウンロードいただけません。
ご注文後にご希望の場合は、お電話かメールでご連絡ください。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > お見積り・ご注文 > 見積書をダウンロードするfaqリンク
▶【関連ページ】 メールお見積り(ご希望の仕様のお見積り・ご相談)faqリンク

見積書に有効期限はありますか?

サイトからダウンロードできる見積書の有効期限は「発行日より30日」です。
マイページ内の商品も、登録から30日を過ぎると見積書ダウンロードはできなくなります。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > お見積り・ご注文 > 見積書をダウンロードするfaqリンク

指定した日付で見積書の発行はできますか?

サイトから見積書をダウンロードする場合は、ダウンロード時の日付が反映されます。
日付の指定・変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > お見積り・ご注文 > 見積書をダウンロードするfaqリンク
▶【関連ページ】 メールお見積り(ご希望の仕様のお見積り・ご相談)faqリンク

データチェックや入金が完了されたことはどうしたらわかりますか?

進捗状況に応じてメールでお客様にご案内しています。
また、マイページのご注文履歴からも進捗状況を確認することができます。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > 印刷受付・納期 > お客様への進捗案内についてfaqリンク

注文内容を確認したいです。

ご注文受付時ににお送りする「ご注文受付メール」または、マイページ内のご注文履歴より確認いただけます。
▶【関連ページ】マイページにログインするfaqリンク

土・日・祝日も注文できますか?

Webサイトからのご注文・お見積り依頼は、年中無休で24時間受付しております(※サイトメンテナンス時を除く)。
ただし、土日祝日に受付のご注文は、翌営業日からデータチェック・入金確認作業となりますのでご注意ください。
なお、電話対応・メール見積り処理などの通常営業は、平日9:00〜20:00のみとさせていただいております。

少部数の印刷は頼めますか?

商品によって、ご注文可能な印刷部数は異なります。
各商品の印刷部数は以下をご確認ください。
サイトに掲載のない部数での印刷をご希望の場合は、メールお見積りよりご相談ください。
▶【関連ページ】ご注文(お見積り)> 冊子印刷商品一覧faqリンク
▶【関連ページ】 メールお見積り(ご希望の仕様のお見積り・ご相談)faqリンク

サイトに記載のない「115部」など端数の注文はできますか?

個別にご依頼を承ります。
ご希望の場合は、メールお見積りにて仕様や希望部数を入力し、お問合せください。
▶【関連ページ】 メールお見積り(ご希望の仕様のお見積り・ご相談)faqリンク

ヨコ型の冊子は注文できないのでしょうか?

個別にご依頼を承ります(※一般的には、タテ型の冊子より割高の金額となります)。
ご希望の場合は、メールお見積りにて仕様や希望部数を入力し、お問合せください。
▶【関連ページ】 メールお見積り(ご希望の仕様のお見積り・ご相談)faqリンク

上綴じ(天綴じ)の冊子は注文できますか?

ご注文いただけます。
ご注文時には「上綴じ」の選択肢はありませんので「左綴じ」を選択して、以下の手順に沿ってデータ作成・ご注文を行ってください。
▶【関連ページ】 入稿ガイド > 綴じについて > ■上綴じfaqリンク

複数の商品を一度に注文したいです。注文方法を教えてください。

以下のページをご確認ください。
▶【関連ページ】 ご利用ガイド > お見積り・ご注文:複数商品を同時に注文するfaqリンク

ファイル名のページ数とデータ内容を間違えて、入稿してしまいました。

印刷開始前であれば、データを再入稿いただき解決できる場合がございます。
お気づきの場合は、お電話、またはメールにて弊社まで必ずご連絡ください。
データの再入稿は、マイページよりお願いします。
▶【関連ページ】 入稿ガイド > データ入稿 > ■データ不備があった場合の再入稿faqリンク

入稿したデータを差し替えたいのですが可能でしょうか?

印刷開始前であれば、再入稿は可能です。
再入稿される場合は、必ずTEL・メールにて弊社までご連絡ください。
データの再入稿は、マイページより行なえます。
再入稿が多く発生する場合は、納期にも影響が出る場合がございますのでご注意ください。
▶【関連ページ】 入稿ガイド > データ入稿 > ■データ不備があった場合の再入稿faqリンク

データ差し替え時に手数料は発生するのでしょうか?

印刷開始前であれば、手数料は発生しません。
お客様側でデータ修正・再入稿をお願いいたします。
印刷開始後にデータ差替えを希望される場合は、キャンセル処理後の再注文という扱いになり、差し替え前のご注文金額は全額支払いとなります。
▶【関連ページ】 入稿ガイド > データ入稿 > ■データ不備があった場合の再入稿faqリンク

以前注文した商品と同じものを注文したいのですが。

対応できます。
増刷をご希望の場合は、ご注文時に「ご連絡欄」に印刷対象のご注文番号を必ず記載してください。
ご注文から1年以内であれば、データの入稿は不要です。
※ 以前のご注文とは価格が変動している場合がございます。予めご確認の上、ご注文ください。
▶【関連ページ】 ご注文(お見積り)>増刷のご注文faqリンク

以前印刷したものの流用・増刷対応はしてもらえますか?

対応できます。
増刷をご希望の場合は、ご注文時に「ご連絡欄」に印刷対象のご注文番号を必ず記載してください。
ご注文から1年以内であれば、データの入稿は不要です。 ※ 以前のご注文とは価格が変動している場合がございます。予めご確認の上、ご注文ください。
▶【関連ページ】 ご注文(お見積り)>増刷のご注文faqリンク

電話での注文はできますか?

電話でのご注文には対応しておりません。
会員登録のうえ、当社サイトよりご注文ください。
【関連ページ】 ご利用ガイド > お見積り・ご注文 > ■お見積り・ご注文方法faqリンク

注文時に複数(2ヶ所以上)の届け先に配送をお願いしたい。

複数箇所への配送を希望される場合は、ご注文時【ご連絡欄】に配送箇所と配送先住所、内訳の部数をご記入ください。
後ほど、追加送料をご連絡いたします。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > 商品発送・お届け > お届け方法について > ■お届け送料faqリンク

スマートフォンからも注文できますか?

ご利用いただけます。
なお、印刷データのご入稿は、パソコンからのアップロードを推奨しております。

注文後の進捗メールを登録したメールアドレス以外にも送ってほしい。

ご注文に関するメールは、登録メールアドレスのみの送信とさせていただいております。
確認可能なメールアドレスを設定いただきますようお願いします。
登録メールアドレスの変更は「マイページ」で行なえます。

「モノクロ」は、カラ―1色での印刷を希望する場合でも大丈夫ですか?

「モノクロ」は、黒1色のみです。
黒以外の色の場合は、1色でも「4色」をお選びください。

注文時に支払い方法で「コンビニ決済」が選べません。

ご注文金額が、30万円以上のご注文では「コンビニ決済」をお選びいただけません。
他の決済方法をお選びください。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > お支払い方法についてfaqリンク

注文時に支払い方法で「掛け払い」が選べません。

30万円以上のご注文で「掛け払い」をご希望の場合は個別対応となります。
お電話、またはメールお見積りよりお問い合わせください。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > お支払い方法についてfaqリンク

「注文日」=「印刷される日」ではないのですか?

お客様からのご注文後、弊社で入稿データのチェックおよび入金確認を行い、「データチェックおよび入金確認が完了した」時点で、印刷日を設定し「印刷開始メール」をお客様にお送りします。
実際に印刷開始されるのは、その翌日からとなりますので、最短でも「注文日」の翌日からの印刷となります。
なお、データに不備があった場合、再度ご入稿をお願いすることもございますので、予めご了承ください。
▶【関連ページ】ご利用ガイド > 印刷受付・納期 > ■印刷受付と納期についてfaqリンク

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