よくあるご質問

お届け・配送 に関する質問

出荷日とは何ですか?

商品を工場から出荷する日のことをいいます。製造工程の都合上、確定した出荷日より早く出荷させていただくこともございますので予めご了承ください。

商品はどれくらいで届きますか?

出荷日から1〜3日でお届けが可能です。 また、出荷時にお送りする「発送完了」メールに配送業者のお問い合わせURLと商品のお問い合わせ番号を記載してあります。そちらより、お客様にて商品の配達状況を確認することができます。

商品到着日の指定はできますか?

商品到着日(お届け日時)の指定は承っておりません。配送方法によって異なりますが、宅配便の場合、商品の出荷より1~3営業日で商品がお手元に届きます。

出荷予定日より早く出荷されることはありますか?

生産工程の都合上、ご注文いただいた出荷日より早く出荷する場合があります。なお、出荷日が短縮されても、追加費用は発生しません。

お届け日を指定することはできますか?

通常のサービスでは日付・時間の指定を行うことはできません。ご了承ください。

送料はかかりますか?

送り先が1箇所の場合は、全国どこでも送料無料で商品をお届けしております。なお、一つの商品の複数箇所へのお届けは、対応しておりません。ご了承ください。

配送時間の指定はできますか?

誠に申し訳ございませんが、配送時間の指定には対応しておりません。

複数の届け先に配送をお願いしたいのですが。

当サイトでは、1回のご注文につき1箇所の配送とさせていただいております。複数箇所への配送は受付けておりません。ご了承ください。

別々のカートで注文した場合、商品を同梱して出荷してもらえますか?

生産ラインの都合上、同梱しての出荷には対応できません。製造後の商品をできるだけ早くお届けするため、それぞれの注文ごとに出荷を行っています。予めご了承ください。

海外への出荷はできますか?

海外への出荷は行っておりません。

注文者とは別の場所へ納品できますか?

可能です。注文時、お届け先登録画面で指定をお願いします。

お届け先住所を変更したいのですが可能ですか?

注文受付け後のお届け先変更は承っておりません。今一度、お届け先住所をご確認の上、ご注文ください。

出荷の連絡はいただけますか?

出荷の際はご登録いただいたメールアドレスへ「発送開始」メールをお届けいたします。配送業者やお荷物の伝票番号も記載しており、お客様の側でも追跡状況を確認することが可能です。

商品が届きません。商品の配送情報を確認したいのですが。

お届け先によっては工場出荷後、お手元に届くまで1〜3日かかる場合がございます。出荷時に「発送開始」のメールをお客様にはお送りいたします。配送業者とお荷物の伝票番号を記載しておりますので、お客様にて商品の追跡状況の確認が可能です。

商品を直接引き取ることはできますか?

通常注文の場合、商品お届けは配送のみとなっております。弊社や工場で直接商品をお渡しことはできかねます。ご了承ください。

納品書を、商品に同梱しないでほしいのですが。

納品書の発行は、ご希望のお客様にのみ対応いたしております。ご希望の場合は、ご注文時「ご注文内容確認画面」にてお問い合わせ欄にその旨をご記入ください。ご注文後に希望される場合は、サイトの「お問い合わせ」画面よりその旨を記入しお問い合わせください。

納品時のダンボールのサイズ、箱数を教えてください。

生産ラインの都合上、サイズ、箱数についてはウイルダイレクトにお任せいただいております。

発注者ではない名義で商品を届けることはできますか?

可能です。直接クライアント様へお届けする際などに便利です。 注文時に出荷元登録画面でご指定ください。

複数箇所への配送はできますか?

申し訳ありませんが、ウイルダイレクトでは複数箇所への配送は対応しておりません。

印刷物を店舗に取りに行くことは可能ですか?

ウイルダイレクトでは実店舗を設けておりません。運営会社である㈱ウイル・コーポレーションでの印刷物受け取りも対応しておりませんのでご了承ください。

発送予定日より早く発送されることはありますか?

ご注文いただいた出荷日より早く出荷する場合がありますが、印刷物の使用日が決まっている場合は、早めのご注文をお願いします。

送料はいくらですか?

送料は全国1箇所・無料です。

注文した商品はいつ出荷されますか。

印刷開始メールの送付後、7営業日以内での出荷を目安としていただいております。7営業日を超える場合は、改めてメールにてご連絡いたします。

100枚ずつ(合紙を入れる・ゴムでまとめるなど)まとめて納品してほしいです。

申し訳ありませんが、ご要望には沿えかねます。ウイルダイレクトでは、そのようなサービスは対応しておりません。

ウイルダイレクトの店舗はありますか?

ウイルダイレクトでは実店舗を設けておりません。ウェブサイトのみでの販売となります。また、運営会社である㈱ウイル・コーポレーションでの印刷物受け取りにつきましても対応はしておりません。ご了承ください。