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お客様の声一覧

いつもご利用ありがとうございます。
お客様からいただく貴重なメッセージは、ウイルダイレクトスタッフ一同の、何よりの励みでございます。
お気づきの点、至らない点などがありましたら遠慮なくお書きください!
皆様からの温かいメッセージ、心よりお待ちしております。
優しさが身にしみます
東京都・磯 和義様
商品:自費出版・同人誌
用紙:カード紙180kg/本文 マット90kg
仕様:A5/無線綴じ/356ページ(表紙4P+本文352P) /500部
入稿のやり方をお忙しいのにスタッフさんが丁寧に教えて下さって、大変助かりました。
困っている時はそういう優しさが身にしみます。ありがとうございました!
2020/02/06
店長T@カスタマーサポート
この度はご注文ありがとうございます。当社スタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しいです。ウイルダイレクトはこれからも親切・丁寧な対応を目指して頑張っていきます。またのご利用をお待ちしております。
2020/02/07
丁寧にご対応いただきありがとうございました
東京都・T研修所 S.T様
商品:テキスト冊子
用紙:カード紙180kg/本文 上質70kg
仕様:B5/無線綴じ/180ページ(表紙4P+本文176P)/200部
表紙表面加工:グロスPP貼り
1.修正相談などのやりとりはメールで行い、入稿がWEBサイトからになっている
  ため、できればどちらか一方でやりとりできるとやりやすかったです。
2.再入稿は、前のデータを一旦削除して行うのではなく、初入稿からの履歴が確認
  できる仕組みのほうが分かりやすいとおもいました。
3.メールおよび電話での相談に丁寧にご対応いただきありがとうございました。
2020/01/22
店長T@カスタマーサポート
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見をもとにサイトの使いやすさ向上に努めてまいります。また、メールや電話についての対応にご満足いただけて嬉しいです。これからも親切・丁寧な対応を目指して頑張っていきます。
2020/01/29
ありがとうございました
滋賀県・公益財団法人S C.T様
商品:資料集
用紙:マット135kg/本文 マット70kg
仕様:A4/無線綴じ 140ページ(表紙4P+本文136P)/600部
ウェブ入稿に不慣れな私共に、PDF資料などで分かり易く再入稿の指示を頂きましたおかげで、作成物は大変好評でした。ありがとうございました。
2020/01/15
店長T@カスタマーサポート
あたたかいご意見ありがとうございます。ウイルダイレクトは「親切」「丁寧」なネット印刷を目指しており、対応にご満足いただけて嬉しいです。また、冊子の方も好評とのことでうれしい限りでございます。今後もお客様の冊子づくりのお手伝いができるよう努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
2020/01/21
安心感・信頼感があるので次回も利用したい
東京都・N.K様
商品:プログラム冊子
用紙:カード紙180kg/本文上質90kg
仕様:A5/無線綴じ 76ページ(表紙4P+本文72P)/200部
このたびはデータ不備があったにもかかわらず、急ぎ納期にご配慮いただき修正等していただいて本当に助かりました。電話でもご親切に、迅速に対応いただき、ありがとうございます。おかげさまで催しに間に合い、お客さんからも大変好評なプログラムとなりました。プリントパックよりは高いですが、安心感、信頼感があるので次回もこちらを利用したいと思います。
2019/12/11
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただきありがとうございます。催しが成功されたとのことで本当に良かったです。ウイルダイレクトは「親切」「丁寧」なネット印刷を目指しており、対応にご満足いただけて嬉しいです。今後もできる限りお客様のご要望にお応えできるように運営してまいります。よろしくお願い致します。
2019/12/20
きちんと対応していただき感謝しています
福岡県・F.F様
商品:プログラム冊子
用紙:マット70kg/本文 マット70kg
仕様:A4/中綴じ 8ページ(表紙4P+本文4P)/300部
急なお願いにもかかわらず、きちんと対応していただき感謝しています。福岡県シニア連盟15周年記念大会(参加者280名)は、12月3日盛会裡に終えることができました。ありがとうございました。
2019/12/04
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただきありがとうございます。大会がご盛況だったとのことで、お力になれて嬉しいです。 ウイルダイレクトは「親切」「丁寧」なネット印刷を目指しており、できる限りお客様のご要望にお応えしておりますので、いつもでご相談してください。 今後ともよろしくお願い致します。
2019/12/20
大変満足しています
神奈川県・Y.S様
商品:同人誌・自費書籍
用紙:コート紙135kg/本文 マット90kg
仕様:B5/無線綴じ 92ページ(表紙4P+本文88P)/50部
イベントギリギリでの申込みにも、快く対応して頂きましてありがとうございました。出来上がりの品質も私の思っていた以上で大変満足しています。次回はもっと納期に余裕をもたせて、発注したいと考えています。
2019/12/04
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただきありがとうございます。イベントに間に合ったとのことでお力になれて良かったです。また品質にもご満足いただけたようで嬉しいです。 ウイルダイレクトは「親切」「丁寧」なネット印刷を目指しており、できる限りお客様にご満足いただけるように運営してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
2019/12/20
返信をもっと早くして欲しい
東京都・特定非営利活動法人Z S.W様
商品:プログラム冊子
用紙:マット90kg/本文 マット90kg
仕様:A4/中綴じ 36ページ(表紙4P+本文32P)/350部
貴社よりデータの軽微な不備について連絡があり、当方から該当部分の扱いについて即座に返答したが、その後の返信が遅く感じた。また、配送日について当方から希望を伝えたが、それへの返信が無く、配送が正しく行われるか不安があった。
2019/12/18
店長T@カスタマーサポート
ご意見ありがとうございます。この度は不安な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。返信が遅かったこと、希望についての返信がなかった件につきまして社内で対応フローの見直しを行い、返信精度・スピードと応対品質の向上に努めてまいります。皆様が安心してご利用いただけるようなネット印刷になるように改善致します。
2019/12/20
ありがとうございます!
東京都・O株式会社 H.I様
商品:カタログ
用紙:カード紙180kg/本文 マット70kg
仕様:A4/無線綴じ 100ページ(表紙4P+本文96P)/50部
2019/11/28
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただきありがとうございます。品質や納期、価格に関して、ご満足いただけたようで良かったです。サイトの使いやすさについてもご満足いただけるように改善していきます。またのご利用をお待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
2019/12/20
2ヶ所以上配送依頼の送料説明が欲しい
大阪府・N株式会社 中村 正美様
商品:テキスト冊子
用紙:カード紙180kg/本文 上質70kg
仕様:A4/無線綴じ 116ページ(表紙4P+本文112P)/350部
お電話やメールで確認をしましたが、送料を二か所以上にしたい要望は多いと思いますので、依頼方法と決済に関する説明はサイトにあっても良いかと思いました。また本文印刷は黒でしたが、実物はブラウン~グレー系に見えました。特に閲覧には問題ないのですが、なんらか調整いただいた結果だったのでしょうか?(不満ではなく純粋に不思議だったので)
2019/12/04
店長T@カスタマーサポート
ご指摘いただきありがとうございます。サイトのサービス向上のため、いただいた貴重なご意見をもとに改善してまいります。 本文の色調につきましては、水性インキの特性によるものです。
2019/12/23
早く出荷していただきありがとうございます
北海道・納谷 教生様
商品:説明書・マニュアル
用紙:マット90kg/本文 マット90kg
仕様:A4/中綴じ 96ページ(表紙4P+本文92P)/ 150部
毎回入稿がぎりぎりになり北海道まで送っていただくのに天候不良でセミナーに間に合わなかったらどうしようと思いながら発注しています。今回も特典をいただき一日早い出荷していただきありがとうございました。これは石川県からの思わぬ”おもてなし”と感謝し頼りにしています。1月早々の会議に向けて年内にまた製本印刷お願いしますので宜しくお願いします。
2019/11/28
店長T@カスタマーサポート
いつもご利用ありがとうございます。またあたたかいメッセージをありがとうございます。 弊社の対応にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。ウイルダイレクトでは「親切」「丁寧」なネット印刷を目指しております。これからお客様にご満足いただけるサービスを追求してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
2019/12/20
もう少し詳しく説明がほしい
東京都・N組合 T.S様
商品:パンフレット・情報誌・ガイド本
用紙:カード紙180kg/本文 マット90kg
仕様:A4/中綴じ 28ページ(表紙4P+本文24P)/200部
表紙表面加工:マットPP貼り
印刷については素人のため、こちらで用意する必要のある印刷用データの仕様について事前にもう少し詳しくサイトに説明が欲しかった。(こちらでヌリタシありのX4のPDFデータを用意)今回は初めてなので時間に余裕を持たせていたので、別件で利用していた社外のデザイナーに依頼できたが、ぎりぎりなら大変なことになるところだった。またサンプルを確認した上で表紙にマットのPP加工を依頼したが、PPがやや黄変しているのか仕上がりは同色でも他のページとかなり色合いが異なり、残念な結果となった。やはり営業担当者を呼んで充分な打ち合わせをする必要があると感じた。
2019/12/04
店長T@カスタマーサポート
貴重なご意見ありがとうございます。 このたびはご説明不足で申し訳ありません。ご指摘いただきました内容につきましては社内で検討し、できる限りお客様にわかりやすい表現になるように改善してまいります。 またPPなどの仕上がりにつきましても、皆様にご納得いだけるように、電話での事前打ち合わせを含め応対レベル向上に努めてまいります。
■Adobeソフト データ作成について
■Officeソフト データ作成時の注意点
こちらの案内をもっとわかりやすく整理、改修していきます!
2019/12/23
納品が速く、丁寧でした
愛知県・H.H様
商品:記念誌・文集 
用紙:マット70kg/本文 マット70kg
仕様:A4/中綴じ 20ページ(表紙4P+本文16P)/ 100部
納品が速く、また配達状況もていねいで助かった。
2019/11/28
店長T@カスタマーサポート
納期や配達についてご満足いただけて良かったです。特に弊社は「丁寧な対応」を目指しており、「ていねいで助かった」と仰っていただけたことはとても励みになります。 ありがとうございます。今後ともウイルダイレクトをよろしくお願い致します。
2019/12/20
丁寧かつ迅速な対応で満足です
東京都・A社 K.U様
商品:報告書・論文 
用紙:カード紙180kg/本文 マット70kg
仕様:A4/無線綴じ 140ページ(表紙4P+本文136P)
丁寧かつ迅速な対応で満足しています。儲けなさすぎではないか心配です。
2019/11/20
店長T@カスタマーサポート
いつもご利用いただきありがとうございます。 すぐに増刷したいというニーズにお応えできるよう、今後もスピード対応を心掛けて参ります!
2019/12/20
無理なお願いも聞いていただきました
東京都・H.N様
商品:自伝・自費出版 
用紙:カード紙180kg/本文 上質90kg
仕様:A5/無線綴じ148ページ(表紙4P+本文144P)/200部
表紙表面加工:マットPP貼り
無理なお願いを聞いていただきありがとうございました。
2019/11/11
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただき有難うございます。電話応対やデータチェックなどお客様対応でもよりご満足いただけたようで嬉しい限りです。今後とも宜しくお願いいたします。
2019/11/18
カラー冊子が安価・短納期でできるのは驚きでした
東京都・A.O様
商品:記念誌 
用紙:カード紙180kg/本文 マット90kg
仕様:A5/無線綴じ92ページ(表紙4P+本文88P)/100部
表紙表面加工:マットPP貼り
初めて利用させていただきましたが、カラー冊子が安価、短納期でできることが驚きでした。サイトに記載されているように印刷方式による相応の部分はありますが、手軽にカラー冊子が作れる点ではメリットが大きく、実際、イベントで配布いたしましたが大変好評でした。メールでの対応や電話で確認をいただくなど細かいご配慮もいただき、助かりました。
2019/11/07
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただき有難うございます。当社のデジタル印刷機は、少部数冊子を安く早くお届けすることが可能でございます。 早い安いだけでなく応対の品質に関しても、よりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
2019/11/18
全体的には満足ですが、色味が少し残念
東京都・K.O様
商品:記念誌 
用紙:カード紙180kg/本文 マット90kg
仕様:A5/無線綴じ108ページ(表紙4P+本文104P)/200部
表紙表面加工:マットPP貼り
全体的に色味が原稿よりも抑えられているのですね。写真ページなど、そこがよかったのに、というちょっと残念な誌面になってしまったページがありました。安さ早さの業態的に、色稿の確認までは難しいとは思います。もちろん全体的には満足ですが、もし可能ならば、色稿を確認出来る。もしくは、原稿に近い色になるといいな、と思いました。 贅沢言ってすみません。いち意見としお聞きいただけますと幸いです。
2019/11/07
店長T@カスタマーサポート
貴重なご意見を有難うございます。当社のデジタル印刷はインクジェット方式のため、従来のオフセット印刷とは異なる色調再現となります。(詳しくはこちら
現在、事前の用紙サンプル配布でのご確認をお願いしております。お客様のご指摘を受け、別途より良いサービスを検討させていただきます。
2019/11/18
満足しております
神奈川県・K.I様
商品:記念誌 
用紙:表紙 コート紙135kg/本文 マット90kg
仕様:A4/無線綴じ124ページ(表紙4P+本文120P)/100部
格安なのに、品質もよく満足しております。
2019/11/07
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただき有難うございます。フルカラー冊子の少部数は他社様にも負けないお値段で提供させていただいております。今後も価格・品質ともにご満足いただけるよう邁進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2019/11/18
到着日も加味してほしい
大阪府・C社 H.N様
商品:小冊子 
用紙:表紙 マット紙135kg/本文 マット70kg
仕様:B5/中綴じ28ページ(表紙4P+本文24P)/100部
印刷到着日が土曜日になったので、結局翌週火曜日になってしまったのが、残念です。個人宛は土日でも構いませんが、企業あての場合は加味してほしかった。
2019/11/07
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただき有難うございます。この度は、お届け日についての配慮が足りず申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止め、今後お届け日の案内につきましても改善を図って参ります。
2019/11/18
ありがとうございます!!
東京都・S社 K.T様
商品:販促パンフレット(商品・会社案内)
用紙:表紙 マット90kg/本文 マット90kg
仕様:A4/中綴じ 20ページ(表紙4P+本文16P)/500部
2019/11/07
店長T@カスタマーサポート
K.T様、ご利用いただきありがとうございます。次回もご注文お待ちしております!
2019/11/18
RGBとCMYKの色の違いが気になります
埼玉県・O.K様
商品:テキスト冊子 用紙:表紙 カード紙180kg/本文 上質70kg
仕様:B5/無線綴じ 148ページ(表紙4P+本文144P)/50部
表紙表面加工:グロスPP貼り
RGBとCMYKの色の違いをどうにかしてほしい。PCでデータ入稿するのにCMYKで印刷で色合いがかなり異なる。PCでCMYKでの色合い確認ができない限り。今後もこのような問題が続くのではないでしょうか?RGBでの印刷など技術的な改善が起ることを望みます。
2019/11/07
店長T@カスタマーサポート
ご利用いただき有難うございます。RGBとCMYKでの色調の違いに関しては、印刷機の仕様上避けられない部分もございます。 現在、事前の用紙サンプル配布でのご確認をお願いしております。お客様のご指摘を受け、別途より良いサービスを検討させていただきます。
2019/11/18
迅速に対応していただき大満足です
東京都・出版社 K.N様
商品:テキスト冊子 仕様:A4/無線綴じ100ページ(表紙4p+本文96p)/100部
100部での急な増刷の発注でしたが、迅速に対応していただき大満足です。
フルカラー少部数印刷でも非常にコストが安く、十分予算内に収めることができました。
2019/10/20
店長T@カスタマーサポート
K.N様、ご注文いただきありがとうございます!次回のご注文もお待ちしております。
2019/10/20
圧倒的に安かったのと、口コミも良かったのが決め手でした
山梨県 南アルプス子どもの村中学校様
商品:記念誌  用紙:表紙 マットコート紙135kg/本文 上質紙55kg
仕様:B5/無線綴じ204ページ(表紙4ページ+本文200ページ)/500部
表紙表面加工:グロスPP貼り
初めて注文させていただきました。数社比較しましたが、圧倒的に安かったのと、口コミも良かったのが決め手でした。
紙の厚さは迷いましたが、用紙サンプルを送ってくださり、じっくり比較検討できました。結局料金重視で、一番薄手の用紙を選びましたが、大満足の仕上がりでした。入稿が遅れてしまったのに、納品日はあまりズラしたくないというワガママな注文にも対応してくださり、丁寧なやりとりも安心でした。
また冊子作成をする際には、是非利用したいと思います。ありがとうございました。
2019/09/30
質問にも親切に対応してくださり大変助かりました
FITリーディンテックス株式会社様
商品:製品カタログ  用紙:表紙 カード紙180kg/本文 マットコート紙90kg
仕様:A4/無線綴じ 92P(表紙4P+本文88P)/400部
表紙表面加工:グロスPP貼り
何度も打ち合わせのために足を運んで下さり、製作途中でわからないことがあった時、質問のメールや突然の電話にも親切に対応してくださり、大変助かりました。出来上がったカタログも納得の行くもので評判もとても良いです。
2019/09/30
オンデマンド印刷とは思えない仕上がりで感激です
東京都 同人誌サークル様
商品:同人誌+グッズ(メモノート) 仕様:B5(冊子+メモ)/無線綴じ44ページ(表紙4p+本文40p)/400部
B5冊子から正方形本(182mm×182mm)と短冊本(69mm×182mm)を制作する変則的なオーダーでしたが、無事に納品いただきました。オンデマンド印刷とは思えない仕上がりで、丁寧に作ってくださったことがわかり、感激しました。
おかげさまでイベントが素晴らしいものになりそうです。是非これからも印刷が必要な際はよろしくお願いします。
2019/09/5
店長T@カスタマーサポート
ご注文いただきありがとうございます! こちらの商品は、当店担当者がお客様のご要望を伺った上で、ご提案させていただきました。 B5サイズで同人誌と短冊本を1つにまとめてレイアウト・印刷し、断裁することで2つの商品に仕上げています!同時に製造・断裁することで、正方形の冊子と短冊本を別々に注文するより、安価に印刷できます。
2019/10/20